Dernière mise à jour : 09-07-2025

1. Généralités

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site https://tdp-deco.myshopify.com/.
TDP INDUSTRIE s’engage à fournir un service de livraison fiable, transparent et conforme aux attentes de ses clients particuliers (B2C).

2. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone (DOM-TOM ou international), veuillez nous contacter préalablement via notre formulaire de contact ou par email à accueil@tdp-industrie.fr.

3. Délais de fabrication et d’expédition

Tous nos produits sont fabriqués sur commande. Le délai de fabrication est de 3 semaines à compter de la confirmation de commande (paiement reçu).

Une fois la fabrication terminée, les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et l’adresse de livraison.

4. Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par DPD.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le volume et la destination de la commande.

5. Réception des produits

À réception, le client doit vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie visible (colis endommagé, ouvert, produit manquant…), il est impératif de formuler des réserves précises sur le bon de livraison et de contacter notre service client sous 48h à accueil@tdp-industrie.fr.

6. Retards et cas de force majeure

TDP INDUSTRIE ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou résultant de circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, crise sanitaire…).

Nous faisons néanmoins tout notre possible pour respecter les délais annoncés.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande, contactez notre service client :
Email : accueil@tdp-industrie.fr
Adresse : 29 Rue de la Fouquerie, 72300 Solesmes